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Politica de Privacidade

INTRODUÇÃO

A Kingstonstore.com.br é um domínio de internet de propriedade da Kingston Technology Corporation que foi concedido à Wintronic Comércio e Representação Lda., CNPJ: 01.095.742/0001-00, para uso como ferramenta de comércio eletrônico com o objetivo de praticar a venda e dar suporte a clientes em todo o território brasileiro, para os produtos fabricados pela Kingston Tecnhology Co. e pela Kingston Digital Inc.

Portanto, toda a política aqui descrita relativa ao site https://www.kingstonstore.com.br é de responsabilidade da Wintronic Comércio e Representação Ltda., que aqui pode ser referenciada como “Wintronic”, “nossa”, “nós” ou “nos”.

Esta Política de Privacidade se aplica a todas as informações, incluindo informações pessoais, coletadas sobre você pela Wintronic.

VISÃO GERAL

Sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos de você e como usamos essas informações. Ela abrange o seguinte:

  • Quais os tipos de informação que coletamos
  • Como usamos as informações
  • Com quem compartilhamos as informações
  • Quais direitos você pode ter em relação a certas informações
  • As medidas que tomamos para proteger suas informações
  • Como você pode entrar em contato conosco se tiver dúvidas ou preocupações

Leia com atenção as seções a seguir desta Política de Privacidade e entre em contato conosco para tirar quaisquer dúvidas ou preocupações que possa ter sobre como coletamos e usamos suas informações. Tenha em mente que os direitos discutidos em determinadas seções desta Política podem estar sujeitos à exceções ou outras limitações de acordo com a lei aplicável.

QUAIS INFORMAÇÕES COLETAMOS?

A Wintronic coleta Informações Pessoais e outras informações como parte de suas operações gerais de negócios, para lhe fornecer serviços, para responder a solicitações e oferecer suporte ao cliente, para cumprir obrigações legais e contratuais e para criar e aperfeiçoar produtos e serviços. Quando usamos o termo “Informações Pessoais” queremos dizer informações que podem nos ajudar direta ou indiretamente a identificar você, como seu nome, endereço, endereço de IP (Protocolo de Internet), ou outros identificadores online. Coletamos algumas dessas informações diretamente quando são fornecidas por você ou seu representante, outras informações sobre você coletamos automaticamente quando você visita nosso Site e algumas informações coletamos de outras fontes como nossos provedores de serviço, aplicativos de software e em eventos e exposições comerciais.

Informações que você nos fornece diretamente

Nós ou nossos provedores de serviço coletamos suas Informações Pessoais e outras informações quando você as fornece diretamente para nós. Por exemplo, coletamos Informações Pessoais quando você faz uma compra, usa ou registra nossos produtos e serviços, toma parte em campanhas de marketing, participa de testes de produtos, se candidata a emprego e quando contata nosso atendimento ao cliente.

Dependendo de como você interage conosco, coletamos as seguintes Informações Pessoais sobre você:

  • Identificadores com Nome e Informações de Contato. Seu nome e sobrenome, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone, identificador online, endereço de IP, número de seguro social, número da carteira de motorista e outros dados de contato similares.
  • Informações sobre Características. Podem incluir seu sexo, estado civil, raça, nacionalidade, status militar ou de veterano e deficiência.
  • Compra de Produtos e Informações de Registro. O tipo de produto que está sendo registrado, o número de série, data de compra ou outras informações de identificação do produto, bem como seu número de cartão de crédito e outras informações relacionadas ao faturamento.
  • Informações de Uso e Atividade da Rede Eletrônica. Informações sobre os produtos e os recursos que você usa, incluindo informações sobre seu hardware e software, informações sobre o seu uso do nosso Site, como é o desempenho de nossos produtos, bem como suas configurações.
  • Dados de Localização Geográfica. Informações sobre sua localização e a localização de seu dispositivo.
  • Respostas a Pesquisas e Eventos Promocionais. Respostas a perguntas e interações conosco na mídia social, em competições e eventos ou através de pesquisas que apresentamos a você.
  • Correspondência e Comunicações. Registros de informações fornecidas por você quando nos contata com feedback, comentários, perguntas ou qualquer outro motivo. Isso inclui informações em áudio, visuais e eletrônicas, por exemplo, gravações de chamadas para nosso serviço de atendimento ao cliente.
  • Inferências retiradas de outras informações. Certas informações que coletamos das categorias acima podem ser usadas para criar um perfil refletindo suas preferências, tendências, etc.

Compra de Produtos

Quando você compra produtos através do Site, pedimos que nos forneça seu nome e sobrenome, informações de contato, informações sobre pagamento e faturamento e informações de entrega. Essas informações são coletadas e usadas para processar seu pedido e pagamento. Se você optar por não nos fornecer suas Informações Pessoais no momento da coleta, você não poderá comprar produtos através do Site.

Quando você compra algum produto no nosso Site, você poderá ser redirecionado a um portal de pagamentos terceirizado para fornecer suas informações de cartão de crédito incluindo o número e o código de segurança do cartão, a data de validade e o endereço de faturamento.

Registro de Produto

Quando você registra e/ou solicita uma RMA (Returned Merchandise Authorization - Autorização de Devolução de Mercadoria) de um produto, nós podemos perguntar o seu nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone, tipo de produto, número de série e data de compra ou outras informações de identificação do produto. Se você optar por não nos fornecer essas informações, você não terá a possibilidade de registrar produtos e garantias no Site; porém, poderá continuar a utilizar os produtos.

Atendimento ao Cliente e comunicações similares

Se você nos contatar com feedback, comentários, perguntas ou qualquer outro motivo, podemos manter os registros de tal correspondência e coletar suas Informações Pessoais, como seu nome e informações de contato, para processar suas consultas, atender às suas solicitações e aprimorar nossos produtos e serviços.

Pesquisas, Comunicações Promocionais e Eventos

A fim de melhorar os nossos produtos e serviços, podemos usar as suas informações pessoais (incluindo sua identidade, dados de contato e data de utilização) para te enviar pesquisas online. Se você optar por receber atualizações de produtos e e-mails promocionais, usaremos suas Informações Pessoais (incluindo sua identidade e dados de contato) para te enviar boletins e e-mails que periodicamente relacionam ofertas especiais, promoções e ofertas.

Informações que coletamos sobre você automaticamente através do seu uso do Site ou outros serviços

Quando você visita nosso Site e interage conosco através de mídia e anúncios online, certas informações sobre sua visita são automaticamente registradas com o uso de várias ferramentas:

  • Cookies são arquivos de texto contendo pequenas quantidades de informação que são armazenadas em seu navegador ou seu dispositivo quando você visita nosso Site, mídia online ou anúncios. Para informações adicionais sobre os vários cookies que usamos e as finalidades para as quais os usamos, leia nossa Política de Cookies.
  • Arquivos de Log. Registros de uma série de variáveis sobre sua visita ao nosso Site, incluindo: (1) Endereços de IP; (2) versão e tipo de navegador; (3) provedor de serviço de internet; (4) páginas visitadas; (5) páginas de entrada/saída: (6) sites de consulta; (7) tipos de plataforma; (8) informações demográficas e (9) velocidade da conexão.
  • Dados de Navegação. Informações reunidas enquanto você navega em nosso Site e outros sites de terceiros, incluindo dados técnicos, de utilização e navegação que mostram quais páginas você visitou e por quanto tempo determinados recursos foram usados.
  • Endereços de IP. Quando você acessa o site, nossos servidores podem registrar o seu endereço de IP.

Informações que coletamos sobre você de outras fontes

Nós também coletamos suas Informações Pessoais e outras informações de mais fontes, conforme permitido por lei, incluindo de entidades que nos prestam serviço, como os serviços de processamento de pagamentos.

COMO USAMOS AS INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Nós usamos as informações que coletamos para finalidades associadas ao crescimento, manutenção e gerenciamento de nossos negócios. Dependendo do modo como você interage conosco, utilizamos suas Informações Pessoais e outras informações para as seguintes finalidades:

  • Comunicação com você. Isso inclui utilizar as Informações Pessoais para enviar mensagens, embarcar produtos, fornecer atendimento ao cliente e responder as suas solicitações.
  • Operações comerciais. Isso inclui operar nosso Site, facilitar compras de produtos, contabilidade, auditoria, faturamento e atividades de coleta, bem como segurança, monitoramento e prevenção de crime ou fraude, proteção de direitos legais e cumprir obrigações contratuais.
  • Gerenciar e desenvolver produtos e serviços. Isso inclui usar as informações para oferecer experiências de teste de produtos e realizar pesquisa interna para desenvolver e aperfeiçoar produtos e serviços existentes, e também utilizar as informações sobre suas interações com nosso Site ou anúncios para melhorar a experiência do usuário.
  • Propaganda e Marketing. Isso inclui enviar comunicações, organizar concursos e eventos promocionais e oferecer conteúdo personalizado, quando tiver consentido, conforme aplicável.

Casos de uso de suas informações pessoais

Compras de produtos, registro e transações similares

Nós usamos suas Informações Pessoais para cumprir nosso contrato de fornecer nossos produtos e para nos comunicarmos com você sobre suas compras. Nós usamos as informações que coletamos de você quando você registra um produto para cumprir nossas obrigações contratuais e legais, incluindo fornecer suporte e informação e gerenciar nosso relacionamento com você.

Responder a solicitações, feedback e consultas

Nós utilizamos suas Informações Pessoais e as informações que você nos fornece sobre um produto ou uma solicitação para nos comunicarmos com você e responder às suas solicitações. Se você nos contatar com feedback, comentários, perguntas ou qualquer outro motivo, podemos manter os registros de tal correspondência e de suas Informações Pessoais, para processar suas consultas, atender às suas solicitações e aprimorar nossos produtos e serviços.

Marketing e promoções

Se você tiver consentido e de acordo com suas preferências, usamos as informações para fornecer comunicações de marketing, inclusive ofertas especiais através do Site. Nós também usamos suas Informações Pessoais para enviar boletins e e-mail que periodicamente incluem ofertas especiais, promoções e descontos.

Pesquisas online

Podemos usar suas Informações Pessoais para enviar pesquisas online que nos ajudam a melhorar nossos produtos e serviços. Sua participação nessas pesquisas é totalmente opcional e suas respostas são tratadas como informações confidenciais.

Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para entender como nossos visitantes estão usando o Site e para descobrir com podemos modificar o site para melhor atender nossos clientes. A Wintronic geralmente usa cookies e outras tecnologias similares para finalidades como: (1) autenticar usuários; (2) lembrar preferências e configuração dos usuários; (3) determinar a popularidade de conteúdo, incluindo dos produtos e serviços por nós comercializados; (4) apresentar e medir a eficácia de uma propaganda; ou (5) analisar o tráfego e tendências no site; e (6) geralmente para procurar entender os comportamentos e interesses online das pessoas que interagem com nosso site. Para informações adicionais sobre os vários cookies que usamos e as finalidades para as quais os usamos, leia nossa Política de Cookies.

Dados de Navegação

Utilizamos informações relacionadas ao seu uso de nosso Site: (1) para facilitar e melhorar o site; para cumprir um requisito legal; para servir ou ter serviços especializados de terceiros ou conteúdo publicitário relacionado e/ou recomendações para você no site e em sites de terceiros e para nossas finalidades internas. Podemos disponibilizar aos proprietários ou aos operadores dos sites de terceiros informações agregadas/anônimas relativas ao número de usuários que acessaram nosso Site a partir dos seus sites.

Arquivos de log e endereços de IP

Utilizamos arquivos de log e informações relacionadas para entender como nossos visitantes estão usando o Site e para descobrir como podemos modificar o site para melhor atender nossos clientes. Também podemos usar endereços IP para administração do sistema e resolução de problemas, para assegurar a conformidade do usuário com nossos Termos de Serviço, para investigar incidentes de segurança e para compilar dados agregados, como o número total de usuários que visitaram o Site.

COMO COMPARTILHAMOS AS INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS?

Não compartilhamos nem revelamos suas Informações Pessoais a terceiros, exceto conforme estabelecido nesta Política de Privacidade. Podemos revelar certas Informações Pessoais e outras informações sobre você aos seguintes:

  • Entidades que são direta ou indiretamente controladas por nós ou que compartilham o controle comum conosco.
  • Os nossos Prestadores de Serviços e Parceiros Estratégicos. Entidades que prestam serviços para nós ou em nosso nome, fornecendo assistência de marketing, preenchendo pedidos e prestando serviços de prevenção de fraudes, bem como parceiros com quem trabalhamos para fornecer serviços.
  • Outras Partes quando exigido ou permitido por lei. Essas entidades incluem autoridades do governo, agências de cumprimento da lei, ou outros terceiros, incluindo onde necessário para exercer ou defender ações legais em nome da Wintronic.
  • Outras Partes em conexão com uma mudança de propriedade. Essas entidades podem incluir um terceiro como parte de uma fusão ou transferência, aquisição ou venda ou falência.
  • Outras Partes com seu consentimento ou por sua orientação. Esses terceiros incluem aqueles para os quais você consente separadamente e/ou solicitam tal compartilhamento.

Com quem compartilhamos suas Informações Pessoais?

As nossas Afiliadas

Podemos compartilhar suas Informações Pessoais com nossas afiliadas para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade. Essas afiliadas podem usar suas Informações Pessoais apenas de acordo com esta Política de Privacidade e para as finalidades e motivos nela estabelecidos.

Os Nossos Prestadores de Serviços e Parceiros Estratégicos

Compartilhamos suas Informações Pessoais com certas empresas que nos prestam serviços quando relacionadas a esses serviços. Por exemplo, dados coletados para processar pagamentos ou dados coletados sobre nossos produtos que te interessam serão usados pela empresa que administra nossa mala postal de clientes e seu nome e endereço será revelado ao serviço de entrega que usamos para entregar produtos que você adquire no Site.

Propaganda e Marketing

Onde você tiver consentido, compartilhamos suas Informações Pessoais com provedores de serviço e parceiros de publicidade para preparar e apresentar conteúdo de publicidade e marketing, para fornecer serviços de conteúdo, para que estes possam oferecer anúncios mais personalizados e para o estudo da eficácia de nossas campanhas. Por exemplo, essas empresas podem informar sobre produtos e serviços que podem ser de seu interesse, de acordo com suas preferências. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

Finalidades legais e comerciais

Podemos ser obrigados por lei a revelar suas Informações Pessoais a certas autoridades ou terceiros. Por exemplo, podemos ser obrigados a revelar informações a agências de cumprimento da lei em países onde nós, ou outras partes atuando em nosso nome, operam. Também podemos revelar e de alguma forma usar suas Informações Pessoais para cumprir nossas obrigações legais e proteger nossos legítimos interesses legais e comerciais, e nossos direitos, propriedades e funcionários.

Mudança de Controle, Fusões e Aquisições

Se outra empresa adquirir uma participação com direito a controle da Wintronic ou se houver algum outro tipo de mudança de controle, tal como uma fusão, insolvência, falência ou administração judicial, nos reservamos o direito de incluir todas e quaisquer informações relacionadas aos usuários (incluindo Informações Pessoais) nos ativos transferidos para a empresa adquirente.

Informações agregadas ou não identificadas

Nós podemos compartilhar informações gerais agregadas ou não identificadas sobre o Site com os nossos parceiros empresariais, investidores, anunciantes ou outros. Informações gerais agregadas incluem sem limitação: (1) o número de usuários do Site; (2) receita, incluindo pagamentos por tipo de usuário; (3) estatística de uso e (4) feedback do usuário. As informações agregadas não incluem qualquer Informação Pessoal que possa ser utilizada para entrar em contato com você ou para identificá-lo. Informações não identificadas significa as informações que razoavelmente não poderiam identificar, relacionar, descrever, ser associadas a, ou ligadas, direta ou indiretamente, a um indivíduo. A Wintronic adotou certos processos comerciais e proteções técnicas relativos ao uso de informações não identificadas.

Com seu consentimento

Além das revelações descritas acima, podemos compartilhar suas Informações Pessoais com terceiros com seu consentimento em separado, diretamente, ou quando solicita tal compartilhamento, conforme permitido pela lei aplicável.

POR QUANTO TEMPO MANTEMOS OS SEUS DADOS?

Nós iremos manter suas Informações Pessoais pelo tempo necessário para atender as finalidades para as quais as coletamos, incluindo para as finalidades de satisfazer quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatórios. Os períodos de retenção podem variar com base no tipo de informação, como ela é usada e as exigências legais relacionadas.

Nós levamos em consideração os seguintes fatores ao determinar quanto tempo conservamos suas Informações Pessoais: (1) a quantidade, natureza e sensibilidade da Informação Pessoal; (2) o risco potencial de dano em caso de uso ou divulgação não autorizada; (3) as finalidades para as quais processamos suas Informações Pessoais e (4) se podemos ou não atender essas finalidades através de outros meios e as exigências legais aplicáveis.

PRIVACIDADE DAS CRIANÇAS E INFORMAÇÕES PARA PAIS/GUARDIÃES

Conscientemente nós não solicitamos, coletamos, mantemos ou divulgamos quaisquer Informações Pessoais de crianças com menos de 18 anos. Se você for menor de 18 anos, por favor, não:

  • Crie ou tente criar uma conta no Site;
  • Faça qualquer inscrição através do site;
  • Compre qualquer coisa através do site ou
  • Interaja de alguma forma com o site.

Ocasionalmente, podemos coletar Informações Pessoais de menores de 18 anos pessoalmente em exposições comerciais ou para teste de produtos com o consentimento apropriado dos pais ou guardião legal. Podemos coletar nome, identificadores online e endereço de e-mail. Podemos usar essas informações para fornecer informativos, realizar concursos e eventos promocionais e participação em testes de produtos.

Como pais ou guardião legal, você pode solicitar a exclusão de Informações Pessoais coletadas de seu filho pessoalmente a qualquer momento entrando em contato conosco pelo endereço de e-mail ou número de telefone fornecidos abaixo. Excluiremos tais informações de nosso banco de dados em um tempo razoável.

Para solicitar a exclusão das Informações Pessoais de seu filho ou se tiver dúvidas sobre nossas práticas a respeito das Informações Pessoais de crianças, entre em contato conosco por:

E-mail: wintronic@wintronic.com.br

Telefone: 55-11-3873-3530

ONDE ARMAZENAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

A Wintronic é uma empresa brasileira com sede no Estado de São Paulo - Capital. Assim, suas informações, incluindo suas Informações Pessoais, podem ser transferidas e armazenadas em entidades afiliadas conosco e outros terceiros localizados em países onde não temos o mesmo nível de leis sobre proteção de dados daquelas do país onde você está localizado.

SEGURANÇA

Tomamos as medidas de segurança apropriadas para proteger suas Informações Pessoais de destruição, perda, alteração, divulgação não autorizada ou acesso acidental ou ilegal. Por exemplo, onde apropriado, podemos:

  • Usar tecnologia SSL (Secure Sockets Layer) ao coletar ou transferir informações confidenciais, destinadas a tornar os dados ilegíveis para qualquer outra pessoa.
  • Limitar o acesso às suas Informações Pessoais a funcionários que necessitem daquelas informações para operar, desenvolver ou aprimorar nossos produtos, serviços e o Site.
  • Adotar salvaguardas físicas, eletrônicas e organizacionais para proteger as Informações Pessoais e outras informações que coletamos.

Apesar de tomarmos medidas para proteger suas informações, nenhum site, transmissão pela internet, sistema de computador e conexão wireless são totalmente seguros.

OPÇÃO, ACESSO E CORREÇÃO DE SUAS INFORMAÇÕES

Se decidir consentir em receber certas comunicações de nossa parte, como e-mails promocionais, comunicações de marketing e pesquisas, você pode retirar seu consentimento ou alterar suas preferências seguindo as instruções de cancelamento da opção contidas nessas comunicações ou acessando sua conta no Site.

Você pode revisar, atualizar, modificar ou remover qualquer informação que enviou pelo Site, seja durante o registro de sua conta online com a Wintronic, quando acessa sua conta Wintronic ou entra em contato conosco. Entretanto, se você solicitar uma alteração ou a remoção de suas Informações Pessoais, tenha em mente que ainda podemos precisar reter algumas informações para finalidades de manutenção de registros, para cumprir as leis aplicáveis ou para concluir transações com você.

LINKS PARA OUTROS SITES

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Se você decidir seguir o link para qualquer um desses sites, observe que esses sites possuem suas próprias políticas de privacidade e que a Wintronic não oferece garantias ou assume qualquer responsabilidade por essas políticas. Por favor, verifique essas políticas antes de enviar qualquer Informação Pessoal a esses sites.

ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Nós podemos atualizar a nossa Política de Privacidade de tempos em tempos publicando uma nova versão no site. Nós recomendamos que você verifique regularmente o site para informações sobre revisões da presente Política de Privacidade. Se você fizer objeções às alterações de nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco sobre suas objeções.

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